以实干精神适应经济新常态
——《高绩效团队塑造与实干精神》培训有感
2015年是省公司确定的“改革创新年”，也是省市公司在经济新常态下对广电网络全体员工的新要求。作为文化改制的产物，广电网络公司与广播电视台分离出来，时间短，经验少，很多员工都是从电视台直接分配到公司的，很多观念还停留在电视台时代，这与“真诚面对，用心服务”的原则相差甚远。11月14日，我有幸参加了北京扬帆伟梦教育集团实战培训专家刘启正老师主讲的《高绩效团队塑造与实干精神》培训，通过两天的学习培训，结合自己的工作，感触很多，今将部分感受写下来，与大家共勉。
首先要放低姿态，脚踏实地，根除自己的浮躁心理。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河。在工作和学习中不断积累经验，才能真正革故鼎新，去伪存真，达到充实自己、反思自己的目的，更好为“山东有线”事业做出自己应有的贡献。
第二对用户心怀感恩，用户是我们的衣食父母，只有让用户满意才能让我们真正做大做强。很多员工的观念还停留在电视台时代用户只能看有线电视的时代，导致服务热情不足，用户满意度不高的问题。这种观念在日趋激烈的市场竞争中是站不住脚跟的，我们必须切实提升我们的服务质量和水平，让用户真切的感受到我们将他们放在心上，方能让用户选择我们的产品，心甘情愿的为我们做宣传，一举两得，多方受益。
第三应转变态度，以积极的态度迎接挑战。在工作生活中，我们经常会遇到种种问题和挫折。我们或者以各种理由搪塞不愿深究事情的原因；或者抱怨牢骚，消极怠工，不敢直视自己的问题，把所有的责任都抛给外部因素，借以逃避自己的问题。只有敢于直面问题，以积极乐观的态度，从自己内部找原因，在挫折中汲取经验，用更高效的方法去解决问题，提升工作效率，以更好的为工作生活服务。
第四要爱岗敬业。在工作中，很多人总是在磨洋工，不愿意脚踏实地的工作，以自认为随性的工作态度对待工作。有一句话这样说：工作是生活的衍射。这类人不仅工作做不好，往往生活也是乱七八糟的。哪个人工作是否努力，每个领导者都是记在心里，但是不会在嘴上说出来的，当你任劳任怨，努力工作之时，领导会在心里给你打上一个“优秀”的标签；若是消极怠工，领导就会产生“不合格”的印象，那在以后的工作中将举步维艰。
开道辟业是一件艰苦卓绝的事情，需要一代代人的不断努力方能在站稳脚跟的基础上做大做强，“山东有线”这个品牌要想做成一扇人尽皆知的“金字招牌”，更需要我们广电大家庭所有员工万众一心，不懈努力。道路虽艰辛，前途更光明。
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